W 2019 roku Tarnowskie Centrum Informacji (TCI) obchodziło jubileusz dwudziestolecia istnienia. 23 września 1999 roku, uchwałą nr XIII/238/99, Radni Miejscy powołali do życia zakład budżetowy pod nazwą Tarnowskie Regionalne Centrum Koordynacji i Obsługi Turystyki (TRCKiOT).
Powstało ono z dotacji Funduszu PHARE Tourin III, a rozpoczęło swoją działalność 1 listopada 1999 roku. Przekształcenie TRCKiOT w jednostkę budżetową Gminy Miasta Tarnowa pod nazwą Tarnowskie Centrum Informacji nastąpiło 1 stycznia 2006 roku.
Placówka od początku wykraczała swoim działaniem poza samo miasto Tarnów, obejmując nim teren dawnego województwa tarnowskiego, który wchodzi dziś w skład województwa małopolskiego (powiaty: bocheński, brzeski, dąbrowski, tarnowski i grodzki Tarnów).
TCI zarządza wyremontowaną kamienicą w Rynku 7 w Tarnowie, w której oprócz sali do obsługi turystów znajdują się pomieszczenia biurowe, sala konferencyjna na ok. 50 osób, cztery klimatyzowane dwuosobowe pokoje gościnne z pełnym węzłem sanitarnym, Biuro Promocji i Współpracy Zagranicznej UMT, Wydział Kultury UMT oraz kawiarnia.
Oferta TCI to również bogata oferta wydawnicza dotyczącą miasta, regionu oraz kraju (zarówno płatna jak i bezpłatna); pamiątki z miasta i regionu; przechowalnia bagażu i ogólnodostępna toaleta. Ponadto wewnątrz kamienicy oferujemy dostęp do Internetu (trzy stanowiska, w tym jedno dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych) i bezpłatne wi-fi. W przeszłości oferta TCI wzbogacona była o wypożyczalnię rowerów (lata: 2004 -2020; obecnie w mieście funkcjonuje Tarnowski Rower Miejski) oraz wypożyczalnię audio-przewodników po mieście (lata 2005 -2019).
W latach 1999 – 2003 dyrektorem TRCKiOT był Tomasz Kita. W kwietniu 2003 r. zastąpił go na stanowisku Marcin Pałach, który kieruje pracami TCI do dziś.
Najważniejsze daty w historii Tarnowskiego Centrum Informacji:
- 7.12.2023 Dyrektor TCI – Marcin Pałach w gronie „Zasłużony dla systemu informacji turystycznej w Polsce”; okolicznościowe statuetki zostały wręczone podczas uroczystości 60-leciem Informacji Turystycznej w Polsce w Lublinie
- 12.2023 Tarnowskie Centrum Informacji (Tarnow Travel) laureatem w konkursie „Orły Turystyki”
- 12.2022 Tarnowskie Centrum Informacji (Tarnow Travel) laureatem w konkursie „Orły Turystyki”
- 12.2022 Certyfikat Polskiego Systemu Informacji Turystycznej w najwyższej kategorii **** dla Tarnowskiego Centrum Informacji
- 29.11.2022, Marcin Pałach, Dyrektor TCI, na Walnym Zebraniu Forum Informacji Turystycznej przy Polskiej Organizacji Turystycznej w Sandomierzu zostaje Wiceprzewodniczącym Zarządu FIT (w Zarządzie FIT od 2006 r.) na kadencję 2022-2024
- 06.2022, Marcin Pałach, Dyrektor TCI, na Walnym Zebraniu Tarnowskiej Organizacji Turystycznej w Tarnowie zostaje Prezesem Zarządu na kadencję 2022-2027
- 06.2022 Marcin Pałach, Dyrektor TCI, zostaje po raz kolejny członkiem Zarządu Małopolskiej Organizacji Turystycznej (VI kadencja 2022-2025)
- 06.2022 Tytuł „Top atrakcja 2022” dla Tarnowa w kategorii „atrakcyjna miejscowość” w plebiscycie popularnego portalu i bloga podróżniczego PolskieSzlaki.pl
- 03.2022 Tytuł Polska Marka Turystyczna dla marki EnoTarnowskie przyznana przez Ministerstwo Sportu i Turystyki
- 12.2021 dyrektor Tarnowskiego Centrum Informacji, po raz kolejny, wśród 100 najbardziej wpływowych osób w polskiej turystyce
- 12.2021 Tarnowskie Centrum Informacji (Tarnow Travel) laureatem w konkursie „Orły Turystyki”
- 11.2021 TARNÓW, wg CNN jest jednym z najpiękniejszych miast w Europie 2021! Światowa sieć telewizyjna CNN, w swoim dziale dotyczącym podróży, zaliczyła Tarnów (jako jedyne w Polsce) do piętnastu najładniejszych mniejszych miast w Europie. Artykuł: Europe’s most beautiful towns – cnn.com
- 11.2021 Tarnowska Organizacja Turystyczna nagrodzona w plebiscycie „Fundusze Europejskie są w Małopolsce” za projekt „Wzrost atrakcyjności turystycznej i rekreacyjnej Subregionu tarnowskiego etap II” (projekt realizowany wspólnie z Powiatem Dąbrowskim) Więcej: Tarnowska Gala Funduszy Europejskich już za nami – fundusze.malopolska.pl
- 09.2021 Tarnowskie Centrum Informacji laureatem konkursu Polskiej Organizacji Turystycznej „Bądź w zgodzie i blisko z ekologią”
- 08.2021 Certyfikat Dobrych Praktyk przyznany przez Polską Organizację Turystyczną
- 01.2021 certyfikat „Miejsce Przyjazne Rowerzystom województwie małopolskim” nadany przez Województwo Małopolskie dla Tarnowskiego Centrum Informacji
- 12.2020 dyrektor Tarnowskiego Centrum Informacji, wśród 100 najbardziej wpływowych osób w polskiej turystyce
- 12.2020 Certyfikat Małopolskiego Systemu Informacji Turystycznej w najwyższej kategorii **** dla Tarnowskiego Centrum Informacji
- 12.2020 Tarnowskie Centrum Informacji (Tarnow Travel) laureatem w konkursie „Orły Turystyki”
- 4 lipca 2020, oficjalne podziękowania od Prezydenta Miasta Tarnowa za zaangażowanie i pomoc w czasie pandemii koronawirusa
- 2-4.12.2019 Organizacja w Tarnowie Małopolskiego i Ogólnopolskiego Forum Informacji Turystycznej połączonego z obchodami 20-lecia Tarnowskiego Centrum Informacji
- 3.12.2019, Marcin Pałach, Dyrektor TCI, na Walnym Zebraniu Forum Informacji Turystycznej przy Polskiej Organizacji Turystycznej w Tarnowie zostaje Przewodniczącym Zarządu FIT na kolejną, szóstą, kadencję 2019-2021 (z powodu pandemii przedłużona do 2022)
- 12.2019 Certyfikat Małopolskiego Systemu Informacji Turystycznej w najwyższej kategorii **** dla Tarnowskiego Centrum Informacji
- 11.2019 Certyfikat Polskiej Organizacji Turystycznej – „Najlepszy Produkt Turystyczny 2019 roku” dla projektu EnoTarnowskie (projekt partnerski Tarnowskiej Organizacji Turystycznej)
- 11.2019 Tarnowskie Centrum Informacji (Tarnow Travel) laureatem w konkursie „Orły Turystyki”
- 18.10.2019 Zwycięstwo Tarnowskiego Centrum Informacji w konkursie na Najlepsze Centrum Informacji Turystycznej w Polsce
- 04.10.2019 Odkrycia XX-lecia plebiscytu „Wielkie Odkrywanie Małopolski”. Przyznano je kilkakrotnym laureatom poprzednich edycji plebiscytu. Otrzymali je m.in. Tarnów w kategorii Miejsca Niezwykłe, kawiarnia „Tatrzańska” w kategorii Lokal Gastronomiczny oraz dyrektor Tarnowskiego Centrum Informacji, Marcin Pałach w kategorii Małopolska Osobowość Turystyki.
- 01.03.2019 Tarnowskie Centrum Informacji otrzymuje certyfikat Polskiej Organizacji Turystycznej w kategorii **** (2019-2021)
- 12.2018 Certyfikat Małopolskiego Systemu Informacji Turystycznej w najwyższej kategorii **** dla Tarnowskiego Centrum Informacji
- 11.2018 III miejsce dla regionalnego stoiska Małopolski w konkursie na najlepszą ofertę ekspozycyjną polskiego regionu na targach TT Warsaw w Warszawie (TCI podwystawcą)
- 10.2018 Wyróżnienie dla Tarnowskiego Centrum Informacji (Tarnow Travel) w konkursie „Orły Turystyki”
- 06.2018, Marcin Pałach, Dyrektor TCI, zostaje po raz kolejny członkiem Zarządu Małopolskiej Organizacji Turystycznej (V kadencja 2018-2022)
- 03.2018, Best Exhibitor Award ITB Berlin 2018 dla polskiego stoiska narodowego (kategoria „Europa”) (TCI podwystawcą)
- 12.2017 Certyfikat Małopolskiego Systemu Informacji Turystycznej w najwyższej kategorii **** dla Tarnowskiego Centrum Informacji
- 11.2017, Marcin Pałach, Dyrektor TCI, na Walnym Zebraniu Forum Informacji Turystycznej przy Polskiej Organizacji Turystycznej w Mielnie zostaje Przewodniczącym Zarządu FIT na kolejną, piątą, kadencję 2017-2019
- 10.2017, Tarnów polecany przez Lonely Planet na 2018 rok! Eksperci prestiżowego przewodnika turystycznego Lonely Planet uznali Polskę za jeden z najlepszych kierunków turystycznych w kategorii „Top 10 Best Value places to travel to in 2018”. Wśród atrakcji turystycznych naszego kraju wymieniony został Kraków, stare miasto w Gdańsku oraz piękna sceneria Wybrzeża. Doceniono również piękno historyczne Lublina, Torunia oraz Tarnowa.
- 31.05.2017, Marcin Pałach, Dyrektor TCI, na Walnym Zebraniu Tarnowskiej Organizacji Turystycznej w Tarnowie zostaje Prezesem Zarządu na kadencję 2017-2022
- 03.2017, Best Exhibitor Award ITB Berlin 2017 dla polskiego stoiska narodowego (TCI podwystawcą)
- 31.03 – 2.04.2017 III miejsce dla regionalnego stoiska Małopolski w konkursie na najlepsze stoisko targów GLOBalnie 2017 w Katowicach (Tarnowskie Centrum Informacji współorganizatorem stoiska)
- 13.01.2017 Tarnowskie Centrum Informacji otrzymuje certyfikat Polskiej Organizacji Turystycznej w kategorii **** (2017-2018)
- 12.2016 Certyfikat Małopolskiego Systemu Informacji Turystycznej w najwyższej kategorii **** dla Tarnowskiego Centrum Informacji
- 12.2015, Marcin Pałach, Dyrektor TCI, na Walnym Zebraniu Forum Informacji Turystycznej przy Polskiej Organizacji Turystycznej w Iławie zostaje Przewodniczącym Zarządu FIT na kolejną, czwartą, kadencję 2015-2017
- 28.11.2015 Tarnowskie Centrum Informacji wraz z czternastoma innymi podmiotami (instytucjami, hotelami, firmami) z Tarnowa otrzymuje (po raz czwarty) tytuł „Miejsce przyjazne maluchom”
- 15-17.10.2015 Wyróżnienie dla regionalnego stoiska Małopolski na Targach Tour Salon 2015 w konkursie “Acanthus Aureus” (Tarnowskie Centrum Informacji współorganizatorem stoiska)
- 15.10.2015 I miejsce w konkursie na najlepsze centrum informacji turystycznej w 2015 roku
- 10.2015 Marcin Pałach, dyrektor Tarnowskiego Centrum Informacji „Małopolską Osobowością Turystyki” w XVI edycji plebiscytu „Wielkie Odkrywanie Małopolski 2015”
- 17-19.04.2015 III miejsce dla regionalnego stoiska Małopolski w konkursie na najlepszą ofertę ekspozycyjną polskiego regionu na targach LATO w Warszawie (Tarnowskie Centrum Informacji współorganizatorem stoiska)
- 03.2015 Wyróżnienie dla TCI w konkursie “Tarnów pełen blasku”
- 19.10.2014 Tarnowskie Centrum Informacji wraz z trzynastoma innymi podmiotami (instytucjami, hotelami, firmami) z Tarnowa otrzymuje (po raz trzeci) tytuł „Miejsce przyjazne maluchom”
- 07.2014 Certyfikat Polskiego Systemu Informacji Turystycznej w najwyższej kategorii **** dla Tarnowskiego Centrum Informacji
- 06.2014, Marcin Pałach, Dyrektor TCI, zostaje po raz kolejny członkiem Zarządu Małopolskiej Organizacji Turystycznej (IV kadencja 2014-2018)
- 4-7.04.2014 I miejsca dla regionalnego stoiska Małopolski w konkursie na najlepszą ofertę ekspozycyjną polskiego regionu na targach LATO w Warszawie (Tarnowskie Centrum Informacji współorganizatorem stoiska)
- 02.2014 Wyróżnienie dla TCI w konkursie “Tarnów pełen blasku”
- 01.2014 Aplikacja mobilna smartSAD prezentująca tarnowską część Szlaku Architektury Drewnianej w Małopolsce stworzona przez Tarnowską Organizację Turystyczną (wśród twórców są pracownicy TCI) otrzymała wyróżnienie w konkursie Mobile Trends Awards 2013
- 01.2014 W opublikowanym przez Woj. Małopolskie raporcie końcowym „Badanie ruchu turystycznego w woj. małopolskim w 2013 r.” znajduje się rozdział poświęcony ocenie działalności punktów MSIT – Tarnowskie Centrum Informacji zajęło 1 miejsce! „Szczególnie pozytywnie wyróżniają się oceny przyznane punktom w Tarnowie i Rabce Zdroju,(…). Pomiędzy pozostałymi lokalizacjami różnice są mniejsze, jednak widoczne”
- 20.10.2013 Tarnowskie Centrum Informacji wraz z Biurem Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Centrum Spraw Społecznych Urzędu Miasta Tarnowa, Małopolskim Urzędem Wojewódzkim – delegaturą w Tarnowie oraz Tarnowską Akademią Twórczej Edukacji otrzymuje tytuł „Miejsce przyjazne maluchom”
- 09.2013, Marcin Pałach, Dyrektor TCI, na Walnym Zebraniu Forum Informacji Turystycznej przy Polskiej Organizacji Turystycznej w Warszawie zostaje Przewodniczącym Zarządu FIT na kolejną, trzecią, kadencję 2013-2015
- 09.2013 Konkurs na najlepsze centrum informacji turystycznej w 2013 roku, w ramach jubileuszu 50 lecia Systemu Informacji Turystycznej w Polsce w kategorii „Najlepsi z najlepszych” I miejsce zajmuje Tarnowskie Centrum Informacji
- 05.2013 Otrzymanie dyplomu za m.in. rzetelne informacje dotyczące dziejów społeczności żydowskiej w Tarnowie od Maccebee Poland
- 05.2013 Otrzymanie dyplomu “Najlepsze Centrum Informacji w Kraju” dla TCI od LanciaKlub.pl
- 03.2013 W ramach Dnia Przyjaźni Polsko-Węgierskiej dyr TCI oprowadza po katedrze Pierwszą Damę Polski – Annę Komorowską oraz Anitę Herczegh po tarnowskiej katedrze (spacer po mieście z powodu niesprzyjającej pogody został odwołany)
- 02.2013 Tarnowskie Centrum Informacji otrzymuje „Złota Różę TEMI za 2012 rok” za to, że „po raz kolejny zostało uznane za najlepsze biuro informacji turystycznej w kraju”
- 28.10.2012 Tarnowskie Centrum Informacji wraz z Biurem Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Centrum Spraw Społecznych Urzędu Miasta Tarnowa, Małopolskim Urzędem Wojewódzkim – delegaturą w Tarnowie oraz restauracją „Pro Publico” z Koszyc Wielkich otrzymuje tytuł „Miejsce przyjazne maluchom”
- 24.10.2012 I miejsce w konkursie na najlepsze centrum informacji turystycznej w 2012 roku
- 02.2012 Certyfikat Polskiego Systemu Informacji Turystycznej w najwyższej kategorii **** dla Tarnowskiego Centrum Informacji
- 01.2012 wg rankingu miesięcznika „Rynek Turystyczny” Małopolska Organizacja Turystyczna jest najlepsza w kraju. Członkiem Zarządu MOT, od 2005 roku jest Marcin Pałach – Dyrektor TCI
- 22.11.2011 Otrzymanie tytułu „Miejsce Przyjazne Przyszłej Mamie”
- 7.10.2011 Włączenie do Małopolskiego Systemu Informacji Turystycznej Tarnowskiego Centrum Informacji (w regionie tarnowskim do MSIT włączono również jednostki it w Tuchowie i Dąbrowie Tarnowskiej, które podlegać będą pod TCI). Wg MSIT wszystkie punkty it są certyfikowane: Tarnów ****, Dąbrowa Tarnowa ***, a Tuchów **
- 25-27.03.2011 I miejsce dla regionalnego stoiska Małopolski na Targach Glob 2011 w Katowicach w konkursie „Zapraszamy do nas” na najpiękniejsze stoisko targowe (Tarnowskie Centrum Informacji współorganizatorem stoiska)
- 5.11.2010 Wyróżnienie w konkursie “Czysty Biznes” w kategorii “produkt i usługa w turystyce”
- 10.2010, Powstaje Tarnowska Organizacja Turystyczna. Wśród członków założycieli znajdują się pracownicy TCI
- 10.2010, Marcin Pałach, Dyrektor TCI, na Walnym Zebraniu Forum Informacji Turystycznej przy Polskiej Organizacji Turystycznej w Chorzowie zostaje Przewodniczącym Zarządu FIT na kolejną kadencję 2010-2013
- 20.10.2010 I miejsce w konkursie na najlepsze centrum informacji turystycznej w 2010 roku
- 20-23.10.2010 Wyróżnienie dla regionalnego stoiska Małopolski na Targach Tour Salon 2010 w konkursie “Acanthus Aureus” (Tarnowskie Centrum Informacji współorganizatorem stoiska)
- 05.2010, Marcin Pałach, Dyrektor TCI, na zostaje po raz kolejny członkiem Zarządu Małopolskiej Organizacji Turystycznej (kadencja 2010-2014)
- 05.2010 Otrzymanie przez TCI certyfikatu „Obiekt przyjazny rowerom”
- 07.05.2010 Wyróżnienie dla regionalnego stoiska Małopolski na Targach GTT 2010 – wyróżnienie w konkursie publiczności jako Najatrakcyjniejsze Stoisko. Wspólną prezentację przy współpracy z Małopolską Organizacją Turystyczną przygotowali: Województwo Małopolskie, Miasto Kraków, Tatrzańska Agencja Rozwoju Promocji i Kultury, Lokalna Grupa Działania – „Podbabiogórze” oraz Tarnowskie Centrum Informacji wraz z Powiatem Tarnowskim
- 26.03.2010 Wyróżnienie dla regionalnego stoiska Małopolski na Targach Glob 2010 w Katowicach w konkursie „Zapraszamy do nas na najpiękniejsze stoisko targowe” (Tarnowskie Centrum Informacji współorganizatorem stoiska)
- 02.2010 Otrzymanie przez TCI certyfikatu „Czysta turystyka”
- 26.02.2010 Wyróżnienie dla regionalnego stoiska Małopolski na targach „Na styk kultur” 2010 w Łodzi (Tarnowskie Centrum Informacji współorganizatorem stoiska)
- 21.10.2009 Wyróżnienie dla regionalnego stoiska Małopolski na Targach Tour Salon 2009 w konkursie “Acanthus Aureus” (Tarnowskie Centrum Informacji współorganizatorem stoiska)
- 10.2009 Grand Prix (po raz drugi) dla Tarnowa w plebiscycie Wielkie Odkrywanie Małopolski
- 23.10.2008 I miejsce dla TCI w konkursie Polskiej Organizacji Turystycznej na “Najlepsze centrum informacji turystycznej 2008”
- 23.10.2008 Odznaczenie “Zasłużony pracownik informacji turystycznej” dla Dyrektora TCI – Marcina Pałacha
- 10.2008, Marcin Pałach, Dyrektor TCI, na Walnym Zebraniu Forum Informacji Turystycznej przy Polskiej Organizacji Turystycznej w Poznaniu zostaje Przewodniczącym Zarządu FIT (kadencja 2008-2010)
- 22.04.2008 Wyróżnienie w konkursie “Złote Formaty 2008” w kategorii “Strona WWW” dla TCI za portal turystyczny www.it.tarnow.pl, autorstwa pracownika TCI, p. Krzysztofa Gzyla
- 10.10.2008 Otrzymanie odznaki honorowej Ministra Sportu i Turystyki “za zasługi dla turystyki” dla Tarnowskiego Centrum Informacji
- 20.04.2008 Wyróżnienie dla regionalnego stoiska Małopolski na Targach Turystyki i Wypoczynku LATO 2008 w konkursie “Kryształowe Słońce” (TCI jako współwystawca)
- 12.04.2008 Wyróżnienie dla regionalnego stoiska Małopolski na Gdańskich Targach Turystycznych – wyróżnienie w konkursie publiczności jako Najatrakcyjniejsze Stoisko (TCI jako współwystawca)
- 11.2007 Tarnowskie Centrum Informacji jako najlepszy punkt IT w Małopolsce (audyt PART S.A. na zlecenie Urzędu Marszałkowskiego Województwa Małopolskiego)
- 10.2007 Nagroda Wielkopolskiego Klubu Publicystów Krajoznawczych dla wydawnictwa Bezdroża oraz TCI za przewodnik “Tarnów. Perła renesansu”. Nagroda przyznana podczas XVI Ogólnopolskiego Przeglądu Książki Krajoznawczej i Turystycznej (impreza w ramach XVIII Targów TOUR SALON Poznań 2007)
- 05.10.2007 Odznaka honorowa Ministra Sportu i Turystyki “za zasługi dla turystyki” dla Kierownika TCI Pawła Rybaka (wojewódzkie obchody Światowego Dnia Turystyki w Krynicy)
- 05.10.2007 Dyplom Marszałka Województwa Małopolskiego za wkład w rozwój i promocję turystyki w Województwie Małopolskim w 2007 roku dla TCI
- 11.2006, Marcin Pałach, Dyrektor TCI, na Walnym Zebraniu Forum Informacji Turystycznej przy Polskiej Organizacji Turystycznej w Ciechocinku zostaje członkiem Zarządu FIT (kadencja 2006-2008)
- 26.10.2006 II miejsce dla TCI w konkursie Polskiej Organizacji Turystycznej na “Najlepsze centrum informacji turystycznej 2006”
- 29.09.2006 Odznaka honorowa Ministra Gospodarki “za zasługi dla turystyki” dla Dyrektora TCI Marcina Pałacha (wojewódzkie obchody Światowego Dnia Turystyki w Tarnowie)
- 04.2006, Marcin Pałach, Dyrektor TCI, na zostaje po raz kolejny członkiem Zarządu Małopolskiej Organizacji Turystycznej (kadencja 2006-2010)
- 21.04.2006 Wyróżnienie dla regionalnego stoiska Małopolski na Targach Turystyki i Wypoczynku LATO 2006 w Warszawie w konkursie “Kryształowe Słońce” (TCI jako współwystawca)
- 01.01.2006 Zmiana formy prawnej i nazwy na Tarnowskie Centrum Informacji
- 19.10.2005 Wyróżnienie dla TRCKiOT w konkursie Polskiej Organizacji Turystycznej na “Najlepsze centrum informacji turystycznej 2005”
- 10.2005 Grand Prix dla Tarnowa w plebiscycie Wielkie Odkrywanie Małopolski
- 03.2005, Marcin Pałach, Dyrektor TCI, na zostaje członkiem Zarządu Małopolskiej Organizacji Turystycznej
- 03.2005 23rd European Tourism Award dla Dyr. TRCKiOT Marcina Pałacha za osiągnięcia w dziedzinie turystyki
- 01.11.1999 Rozpoczęcie działalności przez TRCKiOT
- 23.09.1999 Powołanie do życia Tarnowskiego Regionalnego Centrum Koordynacji i Obsługi Turystyki