Dlaczego pasażerowie nie nadają bagażu? Są cztery główne powody.
Co drugi pasażer (52 proc.) rezygnuje z nadawania bagażu tylko dlatego, że nie chce czekać na niego po wylądowaniu. Z najnowszej edycji Global Passenger Survey wynika, że to właśnie kwestie bagażu są priorytetowym wyzwaniem dla linii lotniczych z perspektywy satysfakcji pasażerów