Typy Gości obiektów noclegowych

Obecnie mówi się, że istnieją równolegle trzy generacje: pokolenie Z (najmłodsze), pokolenie Y (pośrednie) i pokolenie X (tzw. boomersi).

By odnieść sukces w swojej branży, należy znać swojego klienta. W przypadku branży noclegowej są to Goście. Rezerwując nocleg chcą otrzymać coś znacznie więcej niż “dach nad głową”.

Znając, jakie mają oczekiwania Twoi Goście i jak się z nimi komunikować, lepiej dostosujesz swoja ofertę pod konkretne typy.

Każdy człowiek jest oczywiście indywidualną istotą i grupowanie ich jest sporym uproszczeniem. Jednak można wyróżnić trochę cech wspólnych takich Gości.

Jakie mają oczekiwania poszczególne grupy i jak ich poznać? Przeczytasz w tym artykule.

Więcej na: https://nfhotel.pl/blog/typy-gosci-obiektow-noclegowych