Ambasada Tarnowa, Rynek 7
Kamienica pod adresem Rynek 7 to obowiązkowy punkt odwiedzin każdego, przybywającego do miasta, turysty. Znajduje się tu Tarnowskie Centrum Informacji, jedna z najlepszych tego typu instytucji w kraju. Jej działalność dawno wykroczyła poza Tarnów i lokalną promocję polskiego bieguna ciepła. W minionym sezonie turystycznym Centrum odwiedziło ponad 7000 turystów z kraju i zagranicy.
TCI w krótkim czasie od powstania stało się miejscem – instytucją, które nie ogranicza się tylko do dystrybucji materiałów promocyjnych miasta i regionu. Do jego podstawowych działań należy obsługa turystów, zresztą zdecydowanie wykraczająca poza powszechnie znany standard.
Oprócz kompleksowej informacji, turysta otrzymuje tutaj bezpłatne materiały, a jest ich naprawdę sporo (wydawane przez TCI, MOT, Urząd Marszałkowski, POT) na temat atrakcji, hoteli, restauracji i muzeów; materiały płatne (mapy, plany miast i przewodniki, pamiątki i gadżety miejskie, pocztówki i znaczki pocztowe). Do dyspozycji jest także stanowisko komputerowe z bezpłatnym dostępem do Internetu, biblioteczka turystyczna, wypożyczalnia rowerów oraz bezpłatna wypożyczalnia przewodników MP3 po Tarnowie. Gdybyśmy mieli kłopot z noclegiem, to w budynku znajdują się 4 pokoje gościnne z pełnym węzłem sanitarnym i aneksem kuchennym, jest też sala konferencyjna na 50 osób.
Informacja turystyczna to jednak nie wszystko. Centrum od lat promuje miasto na najważniejszych krajowych i zagranicznych targach turystycznych. Każdego roku na wiosnę TCI organizuje study press, a jesienią study tour, aby zaprezentować miasto i region oraz ich potencjał turystyczny. Kolejną inicjatywą jest wytyczanie oraz znakowanie szlaków tematycznych specjalnymi tablicami, które informują o danej atrakcji miasta w kilku wersjach językowych. Dla zmotoryzowanych TCI postawiło znaki drogowe E22 oraz D34, a obecnie trwają prace nad oznakowaniem dojazdów do poszczególnych atrakcji znakami typu E9 (ten projekt realizowany jest we współpracy z Fundacją Hetmana Jana Tarnowskiego przy wsparciu środków finansowych z UMWM).
O wszystkich ważniejszych wydarzeniach z życia miasta i regionu TCI informuje branżę, media oraz samorządy, przy pomocy elektronicznego newslettera. Może się też pochwalić rozbudowaną, na bieżąco aktualizowaną, turystyczną bazą danych miasta i regionu oraz ciekawym portalem internetowym – www.it.tarnow.pl .
TCI dba o wzmacnianie roli i pozycji Tarnowa w instytucjach o zasięgu ponadregionalnym. Od kilku lat Gmina Miasta Tarnowa – poprzez TCI – jest członkiem Małopolskiej Organizacji Turystycznej, a dyrektor Marcin Pałach już drugą kadencję zasiada w Zarządzie MOT. Ponadto od listopada 2006 roku dyrektor TCI pełni funkcję wiceprzewodniczącego Forum IT – ciała doradczego przy POT.
Sukcesy TCI to m.in. zajęcie II miejsca w Konkursie na Najlepsze Centrum Informacji Turystycznej w 2006 roku, odznaki honorowe “Za Zasługi dla Turystyki” dla dyrektora TCI Marcina Pałacha oraz kierownika Pawła Rybaka; dyplom Marszałka Województwa Małopolskiego “za wkład w rozwój i promocję turystyki w Województwie Małopolskim w roku 2007”.
Niewątpliwym sukcesem samego miasta jest zespół tworzący TCI – ludzie, którzy są ambasadorami Tarnowa, reprezentują je z jak najlepszej strony, dokładając wszelkich starań, by turyści poczuli się prawdziwymi, mile widzianymi, ale też profesjonalnie przyjętymi gośćmi.
Monika Adamus