Gwiazdka o hotelu prawdy nie powie

Hotelarze odchodzą od kategoryzowania obiektów – mówi wiceprezes Thermaleo & Uzdrowiska Szczawnica Helena Mańkowska. Ponieważ kategoria i liczba gwiazdek w dzisiejszych czasach nie ma tak naprawdę znaczenia. Kategoryzacja była bardzo ważna, kiedy internet był mało popularny.

Ludzie, szukając hotelu przyglądali katalogi i sugerowali się ich liczbą. Dzięki temu mogli przewidzieć, jaki standard będzie mieć określony obiekt. Dziś wygląda to zupełnie inaczej. Portale typu Booking czy Tripadvisor zmieniły sposób, w jaki ludzie wybierają hotel, apartament czy pensjonat.

Podróżujący wpisują w wyszukiwarkę, na czym im dokładnie zależy, patrzą na zdjęcia i porównują je na kilku różnych portalach, zapoznają się z opiniami o danym miejscu, sprawdzają ceny i oferty specjalne i dopiero wtedy dokonują wyboru…

…Wróćmy do Polski. Czym u nas kategoryzacja różni się od tej z innych krajów europejskich?

W Polsce przy kategoryzowaniu hotelu bierze się pod uwagę m.in. powierzchnię pokojów, wielkość łóżek i wyposażenie. W rozporządzeniu – składającym się z ośmiu stron – zawarto wszystkie istotne rzeczy, o których należy pamiętać, budując hotel. Brakuje natomiast kryteriów bardziej subiektywnych. Tym samym dziś hotelem z trzema gwiazdkami może być zarówno obiekt supernowoczesny, bardzo czysty, bardzo wygodny, jak i bardzo stary ze zniszczonymi meblami i odrapanymi ścianami.

Co też świadczy, że kategoryzacja w obecnym kształcie nie odpowiada na oczekiwania gości i często nie ma dla nich już takiego znaczenia, jak jeszcze kilka lat temu…

Cały artykuł: https://www.rp.pl/Komercyjne/305169854-Gwiazdka-o-hotelu-prawdy-nie-powie.html