Zgłobice wśród najlepszych hoteli historycznych w kraju
Dwór Prezydencki otrzymał certyfikat jakości HeritageHotels.pl . Organizacji zrzeszającej hotele historyczne o najwyższej jakości usług. Otrzymaliśmy wyróżnienie za dobrą kuchnię, wina i przyjazne podejście do najmłodszych.
Jednocześnie wręczono nam „blachę” potwierdzającą przynależność do tej elitarnej organizacji, którą z dumą zawiesiliśmy na budynku.
System certyfikacji www.HeritageHotels.pl
opiera się między innymi na sprawdzeniu jakości usług poprzez tzw. Tajemniczego Gościa (mystery guest – nie wiemy kto i kiedy nas ocenia). Obiekty, które otrzymały certyfikat mogą mieć trzy poziomy zakresu usług. Złoty, srebrny i brązowy.
By otrzymać „złoto” musimy jeszcze zbudować SPA…
W dniach 23 – 24 listopada w Krakowie w Hotelu Polskim, odbył się II Zjazd Fundacji Heritage Hotels Poland. W czasie zjazdu przyjęto do organizacji dwa dalsze hotele: Hotel Bristol**** Art.& Medical Spa z Buska Zdroju i Chopin B&B z Warszawy.
Głównym tematem Zjazdu było pytanie: „Czy recepcja w zabytkowym hotelu to zwykła recepcja”. W spotkaniu wzięło udział ponad trzydzieści recepcjonistek i recepcjonistów ze stowarzyszonych hoteli. Najważniejszą częścią szkolenia był „Master Class” poprowadzony przez Marka Skałę, autora książki „Manipulacja odczarowana”. W trakcie Walnego Zgromadzenia powołano w skład Zarządu Fundacji Witolda Kisała reprezentującego Dwór Prezydencki w Zgłobicach powierzając mu funkcję Wiceprezesa Zarządu.
Fundacja Heritage Hotels Poland powstała w styczniu 2015 roku i została powołana przez właścicieli 9 hoteli historycznych. Jej celem jest wspólne promowanie turystyki w obiektach zabytkowych. Obecnie Heritage Hotels Poland liczy już 20 członków, a ich ilość, wraz z pojawiającymi się nowymi hotelami historycznymi, ciągle rośnie.