Nowoczesna informacja turystyczna

Konkurs ma już 11-letnią tradycję, certyfikacja prowadzona jest od 2010 roku. Od 2016 roku obie inicjatywy odbywają się na zmienionych warunkach, szeroko wcześniej konsultowanych zarówno z Zarządem Forum Informacji Turystycznej, jak i Regionalnymi Organizacjami Turystycznymi.

O tym, czy turysta zechce przedłużyć swój pobyt może zdecydować profesjonalnie prowadzona informacja turystyczna. Punkt „it” to często pierwszy kontakt turysty z danym krajem. Dlatego tak ważne jest zachowanie standardów przy obsłudze, ale również zaangażowanie pracowników, ich wiedza i umiejętność korzystania z nowych technologii.

Certyfikacja nie jest już procesem koncentrującym się na przysłowiowym sprawdzaniu liczby komputerów czy stojaków na materiały, a procesem oceniającym jakość funkcjonalną, również przez pryzmat dokonujących się zmian technologicznych. Certyfikaty nadawane są podmiotom „it” które spełniają oczekiwania turystów i pracują zgodnie z ich potrzebami. Podobne zmiany dokonane zostały w regulaminie trwającego do końca grudnia 2016 r. konkursu
(http://www.pot.gov.pl/dzialania/i/konkursy/najlepsze-centrum-it ).

http://pot.gov.pl/nowosci/l/wiadomosci/wiadomosci-z-pot/nowoczesna-informacja-turystyczna

RCIT.421-356/16