Pani Ada mieszka w Gdyni. Pracuje w recepcji jednego z większych hoteli w mieście. Opisała nam przypadek klienta, który chciał wynająć pokój na dwa tygodnie. Planował odbyć kwarantannę w hotelu.
Dziś cała branża hotelarska stoi przed dużym wyzwaniem w sferze zaspokajania potrzeb zaawansowanego technologicznie klienta. Współczesne obiekty udostępniają gościom hotelowym szereg innowacyjnych usług podwyższających komfort pobytu, co pozytywnie wpływa na customer experience. Kierunek rozwoju branży wyraźnie wskazuje, że to właśnie digitalizacja jest najistotniejszym krokiem w kierunku zaspokajania potrzeb współczesnego klienta… Więcej: https://www.propertynews.pl/hotele/w-kierunku-digitalizacji-jak-zmienia-sie-branza-hotelarska,76994.html
Spośród Europejczyków najwięcej na jedzenie i zakwaterowanie wydają Maltańczycy, Cypryjczycy i Hiszpanie, wynika z analizy Eurostatu. Polacy w tym zestawieniu wypadają blado. Jak pokazują analizy europejskiego urzędu statystycznego Eurostat, w 2017 roku Europejczycy wyłożyli na zakwaterowanie w hotelach i jedzenie w restauracjach średnio 1400 euro, czyli 8,8 procent domowego budżetu. Łącznie dało to 740 miliardów […]
Hotel “Henn-na” z jap. “dziwny” został otwarty w 2015 roku w japońskim mieście Sasebo. “Dziwny” hotel otwarto na terenie parku rozrywki “Huis Ten Bosch”, który jest inspirowany Holandią: można tam znaleźć tulipany, wiatraki oraz holenderską architekturę. Cały artykuł: http://www.tur-info.pl/a/54427,,robot-henn-na-hotel-sasebo-japonia.html?utm_source=mail&utm_medium=email&utm_campaign=zz_szablon_dziennik4_2018
W najbliższy poniedziałek, 14 stycznia, otwarte zostaną dwie placówki, które powstały w miejscu dawnego szkolnego internatu w Parku Sanguszków – hotel „Słoneczne Wzgórze”, prowadzony przez osoby niepełnosprawne i ośrodek wytchnieniowy, wspierający opiekunów przewlekle chorych „Bezpieczna Przystań”. Otwarciu hotelu i ośrodka będzie towarzyszyć konferencja, poświęcona wyzwaniom, związanym z problemami osób niepełnosprawnych. Hotel „Słoneczne Wzgórze” zatrudnia ponad 40 pracowników. Obsługują hotelową kuchnię, […]
Jedna ze znanych sieci hotelowych zaoferowała niecodzienną usługę dla swoich gości w Szwajcarii. Social media sitter, który gwarantuje opiekę nad profilami społecznościowymi w czasie, gdy ich właściciel chce odpoczywać. Naruszenie prywatności? Pracownicy hoteli wiedzą o przewijających się przez ich pokoje gościach dużo więcej. Czasem zaskakująco dużo. Zobaczcie, jakie sekrety kryją najbardziej luksusowe sieci hoteli. O […]
Z raportu Chinese International Travel Monitor (CITM), opublikowanego przez portal Hotels.com, wynika, że chińscy milenialsi wydają niesamowicie wysokie kwoty na podróże zagraniczne – wydatki te są gigantyczne i są o 80 proc. wyższe w porównaniu z zeszłym rokiem. Wyjątkowe podróże dopełniają niepowtarzalne hotele. Pobyt w nietypowym obiekcie był ważny dla ponad połowy podróżujących, dla których […]
Cena przestaje odgrywać decydującą rolę przy wyborze hotelu. Równie dużą wagę Polacy przywiązują do jakości obsługi, zindywidualizowanego podejścia do klienta, pomocy w poruszaniu się po mieście oraz organizacji czasu wolnego. Coraz więcej osób podróżuje z dziećmi, dlatego pokoje w komfortowych hotelach wyposażone są w przewijaki i łóżeczka dziecięce. Goście zwracają również uwagę na ciekawy wystrój […]
Kiedy na Euro 2012 powstawały liczne hotele, eksperci ostrzegali, że to szaleństwo, bo połowa obiektów zbankrutuje. Tymczasem inwestycji wciąż przybywa, podobnie jak klientów. Czy tak będzie już zawsze? Inwestowanie w hotel tylko dlatego, żeby zrobić żonie przyjemność, nie jest najlepszym pomysłem. Mimo boomu w branży wiele obiektów ma problemy. Doświadczeni hotelarze jednak patrzą w przyszłość […]
Nie każdy hotel w rzeczywistości jest hotelem. – Zdarza się, że tę nazwę wykorzystują nieuczciwi właściciele różnych obiektów noclegowych – mówi Marcin Mączyński, sekretarz generalny Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego. Więcej na: http://www.rp.pl/Komercyjne/306299995-Podszywanie-sie-pod-hotel-jest-nielegalne.html